L'audit est un « processus méthodique, indépendant et documenté permettant d'obtenir des preuves d'audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d'audit sont satisfaits » (ISO 1901). L'audit projet entre dans les dispositifs d'assurance qualité projet (donner la confiance a priori au client) et reste avant tout un outil de progrès. Il permet […]
Estimation de charge de travail
L'estimation de charge peut être une chose difficile à traiter, d'autant plus sur un projet Agile. Comment estimer lorsque l'on a une liste d'exigences incomplète ou validée partiellement par le client ? Ou un planning verrouillé ? Quelle devrait être votre technique d'estimation ? Comment effectuer des estimations avec une équipe partiellement ou totalement distante […]
Présentation du Lean Office
Le Lean Office Optimisation des processus administratifs Transposer les meilleures démarches de gestion industrielle aux pratiques administratives permet de faire des économies subtancielles. L'article proposé (PDF en ligne) par Michel Baldellon (Hortis SA) illustre l'originalité et la puissance de certaines approches (Lean Office)
